L’IA suscite autant d’enthousiasme que d’inquiétude, et c’est bien normal. Elle transforme peu à peu nos façons de travailler, nos outils, nos process… et interroge sur ce qu’il faut déléguer ou non à la machine.
🌱 Le rôle clé des RH dans la transformation
Face à cette r-évolution, les Ressources Humaines ont un rôle essentiel à jouer. Pas seulement pour anticiper les compétences de demain, mais aussi pour accompagner les équipes à intégrer l’IA de manière éclairée et responsable.
Et pour cela, une méthode simple peut aider : décomposer les activités en deux grandes catégories. Activités principales vs activités secondaires : une grille de lecture utile
🧠 Les activités principales
Ce sont celles qu’il faut absolument conserver en interne, sans les déléguer à l’IA.
Pourquoi ? Parce qu’elles :
- relèvent du cœur de métier ou du savoir-faire stratégique,
- impliquent du jugement, de l’intuition, de la créativité,
- ont un impact fort sur les résultats ou l’image de l’entreprise,
- nécessitent d’analyser des situations complexes ou incomplètes,
🤖 Les activités secondaires
Ce sont les tâches qui, au contraire, peuvent être confiées à l’IA en toute sécurité, car elles :
- sont répétitives, chronophages ou standardisées,
- servent de support ou de préparation à une action plus stratégique,
- impliquent du traitement de données, de la mise en forme ou de la planification,
- ont un impact faible en cas d’erreur.
👉 Dans ce cas, l’IA peut devenir une alliée puissante pour gagner du temps, réduire la charge mentale et améliorer l’efficacité.
👥 Un exemple concret : le recrutement
Prenons un exemple que tout RH connaît : le recrutement.
- 🚫 À ne pas déléguer à l’IA : l’identification des profils. Un CV ou un profil LinkedIn ne dit pas tout. Seul un regard humain peut lire entre les lignes ou compléter son interprétation d’autant qu’il ne faut pas oublier qu’un profil LinkedIn n’est pas toujours actualisé.
- ✅ À déléguer à l’IA : la programmation de la prise de contact, la gestion des relances, la prise de notes automatique en entretien.
🎯 RH : pilotes de l’intégration raisonnée de l’IA
L’enjeu n’est pas de tout automatiser, ni de tout craindre. Il s’agit plutôt de faire les bons arbitrages.
👉 Le rôle des RH est donc de :
- cartographier les activités,
- analyser leur nature (principale ou secondaire),
- identifier ce qui peut être automatisé sans perte de valeur,
- et surtout, préparer les équipes à travailler avec l’IA, en confiance.
🧭 Conclusion : garder la main sur ce qui fait votre valeur
L’intelligence artificielle ne remplacera pas les métiers. Mais elle changera la manière de les exercer. C’est pourquoi il est essentiel de choisir avec soin ce qu’on confie à la machine… et ce que l’on garde en expertise.
